Dépannage
IPTV qui bufferise : 9 vérifications avant de tout changer
Les coupures viennent souvent du réseau local, de l’application ou d’un appareil saturé. Voici un diagnostic rapide, du plus simple au plus utile.
Mis à jour le 26 août 2026
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Redémarrer proprement
Éteignez l’application, redémarrez l’appareil puis la box Internet. Cela élimine de nombreux problèmes temporaires.
- 2
Tester le débit près de l’écran
Faites le test là où se trouve la TV. Un bon débit près de la box ne prouve pas que le signal est bon dans le salon.
- 3
Réduire les usages concurrents
Mettez en pause les gros téléchargements, sauvegardes cloud et mises à jour sur les autres appareils.
- 4
Essayer Ethernet
Si possible, branchez temporairement l’appareil en câble réseau. Si le problème disparaît, le Wi‑Fi est probablement en cause.
- 5
Tester une autre chaîne
Si une seule chaîne rencontre un problème, cela peut venir de cette source particulière plutôt que de votre connexion.
- 6
Vider le cache de l’application
Certaines applications accumulent des données temporaires. Utilisez les réglages du système sans supprimer vos informations importantes.
- 7
Mettre à jour l’appareil
Un système trop ancien peut provoquer des lenteurs ou des incompatibilités.
- 8
Désactiver les intermédiaires réseau
VPN, proxy ou DNS exotique peuvent parfois modifier le routage. Testez sans eux si vous rencontrez des coupures.
- 9
Contacter le support avec des détails
Indiquez l’appareil, le type de connexion, l’heure du problème et si toutes les chaînes sont touchées. Cela permet un diagnostic plus précis.
Conseil humain
Toujours des coupures après ces tests ?
Envoyez-nous votre appareil, votre type de réseau et ce que vous avez déjà essayé. Cela évite de recommencer le diagnostic depuis zéro.